Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini effettuati tramite il sito Flowersempirehomedecorcorp, gestito da FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP, per la vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori in Italia.

La politica fornisce informazioni relative ai costi di spedizione, ai tempi di preparazione dell’ordine, ai tempi di consegna, ai corrieri utilizzati e alle condizioni applicabili in caso di eventuali ritardi.

2. Informazioni sulla società

Il sito web Flowersempirehomedecorcorp è di proprietà e gestito da:

Nome della società:
FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP

Indirizzo:
7865 W 30TH CT APT 111, HIALEAH, FL 33018 Stati Uniti

EIN: 93-1867320

Telefono: +1 3137822037

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per domande relative alle spedizioni, agli ordini o alla consegna dei prodotti, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Area di consegna

Flowersempirehomedecorcorp effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

La consegna è disponibile per gli indirizzi situati in Italia, secondo le modalità e i tempi indicati nella presente Politica di Spedizione.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare le informazioni relative all’indirizzo di consegna inserito durante la procedura di acquisto.

4. Costi di spedizione

Flowersempirehomedecorcorp applica le seguenti condizioni di spedizione:

  • Ordini con importo pari o superiore a 179 €: spedizione gratuita.

  • Ordini inferiori a 179 €: è previsto un costo fisso di spedizione pari a 9 €.

Il costo di spedizione applicabile viene indicato durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

5. Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, Flowersempirehomedecorcorp procede alla preparazione dell’ordine.

I tempi di elaborazione sono generalmente:

1–3 giorni lavorativi

Durante questa fase vengono effettuate le attività necessarie per:

  • verifica dell’ordine ricevuto;

  • preparazione dei prodotti;

  • imballaggio degli articoli;

  • organizzazione della spedizione.

I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche o giorni festivi.

6. Tempi di consegna

Dopo la conclusione della fase di elaborazione, l’ordine viene affidato al servizio di trasporto.

I tempi di consegna stimati sono:

10–15 giorni lavorativi

I tempi complessivi possono quindi variare in base al periodo, alla destinazione e alle condizioni operative del servizio di trasporto.

Il cliente riceverà le informazioni relative alla spedizione quando l’ordine sarà stato affidato al corriere.

7. Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini in Italia, Flowersempirehomedecorcorp può utilizzare i seguenti servizi di trasporto:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alle esigenze operative di consegna.

8. Monitoraggio della spedizione

Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni relative alla spedizione tramite i dati forniti dopo la spedizione dell’ordine.

Si consiglia ai clienti di verificare regolarmente la propria casella e-mail per eventuali comunicazioni relative alla consegna.

In caso di necessità, il cliente può contattare il servizio clienti indicando:

  • numero dell’ordine;

  • nome del destinatario;

  • indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

9. Possibili ritardi nella consegna

I tempi di consegna indicati sono stime basate sulle normali procedure di gestione e trasporto degli ordini.

In alcune situazioni, la consegna potrebbe subire ritardi dovuti a fattori non direttamente controllabili da Flowersempirehomedecorcorp, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;

  • periodi con elevato volume di spedizioni;

  • ritardi operativi del corriere;

  • problemi relativi alla rete di trasporto;

  • informazioni incomplete o non corrette sull’indirizzo di consegna.

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.

10. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

Nel caso in cui siano presenti problemi evidenti relativi alla confezione o alla consegna, il cliente può segnalarlo al servizio clienti fornendo le informazioni necessarie per la verifica.

11. Contatti per informazioni sulla spedizione

Per domande relative alla consegna, allo stato dell’ordine o alle modalità di spedizione, i clienti possono contattare:

FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

Telefono: +1 3137822037

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Flowersempirehomedecorcorp risponderà alle richieste ricevute tramite e-mail entro 24 ore.