Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il sito Flowersempirehomedecorcorp, gestito da FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o acquistano mobili, articoli per la casa e accessori correlati tramite la piattaforma online.

L’informativa è destinata ai consumatori italiani e fornisce informazioni relative al trattamento dei dati personali, alla gestione dei cookie, alla protezione delle informazioni degli utenti, alla garanzia dei prodotti e alla tutela dei contenuti del sito.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Il sito web Flowersempirehomedecorcorp è di proprietà e gestito da:

Nome della società:
FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP

Indirizzo:
7865 W 30TH CT APT 111, HIALEAH, FL 33018 Stati Uniti

EIN: 93-1867320

Telefono: +1 3137822037

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per domande relative alla privacy, agli ordini o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Raccolta dei dati personali

Flowersempirehomedecorcorp raccoglie esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti dagli utenti e gestire le attività commerciali del sito.

I dati personali possono includere:

Dati forniti durante l’acquisto

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini effettuati.

Dati forniti tramite comunicazioni

Quando il cliente contatta il servizio clienti, possono essere raccolte le informazioni inserite nella comunicazione, comprese eventuali informazioni relative all’ordine o alla richiesta di assistenza.

Dati tecnici di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • browser utilizzato;

  • informazioni relative alla navigazione sul sito.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

  • gestire gli ordini effettuati sul sito;

  • elaborare i pagamenti;

  • organizzare la spedizione dei prodotti;

  • fornire assistenza clienti;

  • gestire richieste di reso, cambio o rimborso;

  • migliorare il funzionamento del sito;

  • adempiere agli obblighi amministrativi applicabili.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

5. Protezione dei dati personali secondo il GDPR

Flowersempirehomedecorcorp tratta i dati personali degli utenti secondo i principi di:

  • trasparenza;

  • correttezza;

  • limitazione delle finalità;

  • minimizzazione dei dati;

  • protezione delle informazioni personali.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusi:

  • accesso ai propri dati;

  • richiesta di modifica dei dati inesatti;

  • richiesta di cancellazione quando applicabile;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento nei casi previsti.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite:

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

6. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione degli ordini, del servizio clienti e degli obblighi amministrativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o conservati esclusivamente nei casi previsti dalle disposizioni applicabili.

7. Cookie Policy

7.1 Utilizzo dei cookie

Il sito Flowersempirehomedecorcorp utilizza cookie e tecnologie simili per supportare il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti.

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito.

7.2 Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici necessari

Questi cookie permettono il funzionamento delle principali funzioni del sito, tra cui:

  • gestione del carrello;

  • processo di acquisto;

  • navigazione tra le pagine;

  • mantenimento delle preferenze necessarie al funzionamento del sito.

Cookie analitici

Questi cookie possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come:

  • numero di visite;

  • pagine consultate;

  • modalità di navigazione degli utenti.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per migliorare la struttura e il funzionamento del sito.

Cookie di servizi esterni

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7.3 Gestione dei cookie

Gli utenti possono modificare le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.

È possibile:

  • eliminare i cookie presenti;

  • bloccare nuovi cookie;

  • modificare le autorizzazioni relative ai cookie.

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8. Sicurezza delle informazioni

Flowersempirehomedecorcorp utilizza procedure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Durante la navigazione e il processo di acquisto, il sito utilizza sistemi di protezione delle comunicazioni, inclusa la tecnologia di crittografia tramite connessione SSL/TLS.

Le informazioni personali vengono accessibili solo ai soggetti autorizzati che necessitano di tali dati per fornire i servizi richiesti.

9. Garanzia dei prodotti

I prodotti acquistati tramite Flowersempirehomedecorcorp sono coperti da un periodo di garanzia di 2 anni.

La garanzia riguarda i problemi relativi alla conformità del prodotto secondo le condizioni applicabili.

La copertura della garanzia può includere:

  • difetti relativi ai materiali;

  • problemi di produzione;

  • non conformità rispetto alle informazioni fornite sul prodotto.

La garanzia non copre normalmente:

  • danni causati da utilizzo improprio;

  • modifiche effettuate dal cliente;

  • danni derivanti da montaggio o manutenzione non corretti;

  • normale usura del prodotto.

Per richieste relative alla garanzia, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo:

  • numero dell’ordine;

  • descrizione del problema;

  • eventuali immagini del prodotto interessato.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Flowersempirehomedecorcorp, inclusi:

  • testi;

  • immagini;

  • descrizioni dei prodotti;

  • elementi grafici;

  • materiali informativi;

sono utilizzati per fornire informazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.

La riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione preventiva non è consentita quando può violare i diritti di proprietà intellettuale applicabili.

11. Condivisione dei dati con fornitori di servizi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per fornire i servizi richiesti, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori tecnici per la gestione del sito.

Tali soggetti possono utilizzare i dati esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura del servizio richiesto.

12.Minori

Questo sito web è destinato a utenti adulti e non raccoglie attivamente informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni.

Qualsiasi dato di questo tipo trovato verrà cancellato.

13. Aggiornamenti della presente Informativa

Flowersempirehomedecorcorp può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche relative alle procedure operative, tecniche o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà disponibile per la consultazione degli utenti.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, alla Cookie Policy o alla garanzia dei prodotti, è possibile contattare:

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Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

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