Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità con cui il sito Flowersempirehomedecorcorp, gestito da FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti online.

L’informativa si applica alle attività relative alla vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori italiani.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di trasparenza, correttezza e limitazione delle finalità, in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Il sito web Flowersempirehomedecorcorp è di proprietà e gestito da:

Nome della società:
FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP

Indirizzo:
7865 W 30TH CT APT 111, HIALEAH, FL 33018 Stati Uniti

EIN: 93-1867320

Telefono: +1 3137822037

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste ricevute vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito o durante il processo di acquisto, Flowersempirehomedecorcorp può raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire i servizi richiesti.

I dati possono includere:

Dati forniti durante l’acquisto

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative all’ordine.

Dati relativi alla navigazione

Durante la navigazione del sito possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • tipo di browser;

  • informazioni relative alla navigazione sul sito;

  • dati tecnici necessari al funzionamento della piattaforma.

Dati relativi alle comunicazioni

Quando l’utente contatta il servizio clienti, possono essere trattate le informazioni fornite nella richiesta, incluse eventuali informazioni relative all’ordine o al servizio richiesto.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

I dati sono utilizzati per:

  • elaborare gli acquisti effettuati sul sito;

  • confermare gli ordini;

  • organizzare la spedizione dei prodotti;

  • fornire informazioni relative alla consegna;

  • gestire eventuali richieste successive all’acquisto.

Servizio clienti

I dati possono essere utilizzati per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire assistenza sui prodotti;

  • gestire richieste relative a pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.

Gestione tecnica del sito

Alcuni dati tecnici possono essere utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • migliorare la navigazione degli utenti;

  • individuare eventuali problemi tecnici.

Adempimenti amministrativi

I dati possono essere trattati per rispettare gli obblighi amministrativi e fiscali applicabili alle attività commerciali.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle seguenti condizioni:

  • esecuzione del contratto relativo all’acquisto dei prodotti;

  • gestione delle richieste inviate dagli utenti;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile;

  • consenso dell’utente, quando richiesto per specifiche attività.

6. Modalità di trattamento e sicurezza dei dati

Flowersempirehomedecorcorp adotta procedure tecniche e organizzative finalizzate alla protezione delle informazioni personali raccolte tramite il sito.

Le misure adottate possono includere:

  • protezione delle comunicazioni tramite connessioni sicure;

  • limitazione dell’accesso ai dati personali;

  • gestione delle informazioni esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

I dati personali vengono trattati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare eventuali obblighi applicabili.

7. Condivisione dei dati personali

I dati personali degli utenti possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.

Ad esempio, i dati possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;

  • operatori logistici e corrieri per la consegna degli ordini;

  • fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi collegati.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti e agli eventuali obblighi amministrativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o conservati esclusivamente nei casi previsti dalle disposizioni applicabili.

9. Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Tra questi diritti possono rientrare:

  • richiesta di accesso ai propri dati personali;

  • richiesta di modifica o aggiornamento dei dati;

  • richiesta di cancellazione dei dati quando applicabile;

  • richiesta di limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento in determinati casi;

  • richiesta di ricevere informazioni sull’utilizzo dei propri dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare:

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito Flowersempirehomedecorcorp può utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento della piattaforma, ricordare alcune preferenze degli utenti e analizzare l’utilizzo del sito.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, gli utenti possono consultare la relativa Cookie Policy disponibile sul sito.

11. Protezione dei dati durante i pagamenti

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso sistemi dedicati alla gestione delle transazioni.

Flowersempirehomedecorcorp non utilizza i dati delle carte di pagamento per finalità diverse dalla gestione della transazione richiesta dal cliente.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Flowersempirehomedecorcorp può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali per riflettere modifiche operative, tecniche o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà disponibile per la consultazione degli utenti.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa GDPR o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare:

FLOWERS EMPIRE HOME DECOR CORP

Email: info@flowersempirehomedecorcorp.com

Telefono: +1 3137822037

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
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(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le richieste ricevute tramite e-mail saranno generalmente gestite entro 24 ore.